Código de Ética e Conduta
Compromisso com integridade, respeito e cuidado humanizado
O Código de Ética e Conduta do Hospital Mont Serrat orienta a atuação de todos os colaboradores, corpo clínico, parceiros e fornecedores, reforçando o compromisso da instituição com a integridade, o respeito, a transparência e o cuidado humanizado.
Mais do que um conjunto de regras, o Código expressa os valores que norteiam nossas decisões e relações: respeito à vida e à dignidade humana, excelência e segurança assistencial, humanização do atendimento, integridade, responsabilidade social e ambiental, sigilo e confidencialidade, diversidade e igualdade de oportunidades.
Como o código
está organizado
Abrangência
Aplica-se a todos que atuam em nome do Hospital Mont Serrat, independentemente de função ou vínculo.
Princípios e valores
Reúnem os fundamentos éticos que orientam decisões e comportamentos no dia a dia.
Canal de ética
Apresenta os meios disponíveis para dúvidas, relatos e manifestações, com garantia de sigilo e não retaliação.
Relações com pacientes, profissionais e parceiros
Estabelece diretrizes para relações éticas, respeitosas e transparentes com todos os públicos.
Uso de recursos e informações
Orienta o uso responsável do patrimônio institucional, a proteção de dados e a confidencialidade das informações.
Comunicação institucional
Define boas práticas para a comunicação ética e a preservação da imagem do hospital e da privacidade de pacientes e profissionais.
Conduta profissional
Define a postura esperada no ambiente de trabalho, o cumprimento das normas e o compromisso com a segurança do paciente.
Responsabilidades e consequências
Descreve as medidas aplicáveis em caso de descumprimento do Código, conforme a legislação vigente.